«Менеджмент 2.0»

Курс для собственников, руководителей и проектных менеджеров, которые хотят работать эффективно и масштабировать свой бизнес.

21 групповое занятие
8 персональных практикумов
Преподаватели практики из Яндекса, McDonald's, X5 retail, Ozon и других компаний
400 страниц шаблонов, методичек и инструкций с безлимитным доступом

Ближайший курс: 16 июля - 24 сентября
Формат обучения: онлайн

Работайте так,
как работают в |
Программа обучения по развитию компетенций руководителя, основанная на практиках управленцев из современных технологичных компаний
Основные темы

Функционал современного руководителя включает в себя более десяти направлений компетенций, которыми он должен обладать. Программа обучения помогает освоить компетенции по всем этим направлениям. По итогам исследования мы определили лучшие кейсы и практики в ежедневной работе руководителя, которые привели к результату.

Как устроена программа?

Методика обучения построена на обучении через действие и персональной работе с инструктором, что позволит вам внедрить более 60 управленческих инструментов за время курса.

Кто эксперты

Преподаватели курса — реальные практики из современных технологичных компаний, таких как Яндекс, IBM, Qmarketing, Macdonald's, Google и другие.
Станьте сильным руководителем
Посмотрите, какие компетенции вы можете развить как руководитель
Прохождение программы
Опыт лучших компаний, упакованный в понятные инструменты
+ Большая часть этих подходов изначально использовалась в наиболее продвинутых ИТ-компаниях в условиях высоконкурентной среды.

+ Со временем этот опыт подтвердил свою результативность, и эти инструменты адаптировались для работы руководителей и в других сферах.

+ С помощью спикеров из этих инструментов мы разработали понятные алгоритмы и инструменты внедрения в свою работу.
Мы проанализировали опыт более 200 быстрорастущих компаний из разных областей и сформировали перечень управленческих инструментов и методов работы, которые давали наибольший результат в долгосрочной перспективе.
Курс для продвинутых управленцев
и тех, кто хочет ими стать
Научитесь продуманно управлять проектами и продуктами на каждом этапе жизненного цикла, развивать и запускать их, грамотно оценивая риски.
Освободите время от операционных задач, научитесь системно находить точки роста и организовывать работу команды на новом уровне.
Поймете, как оценивать потенциал нового продукта, научитесь строить модель монетизации и планировать стратегию выхода на рынок.
Сможете внедрить новые инструменты управления подразделением, лучше понимать команду и продвинуться по карьерной лестнице.
Владельцам бизнеса и управленцам
Начинающие проджекты и продакты
Для тех, кто запускает продукт
Руководителям отделов
Знакомьтесь, это ваши преподаватели
16 экспертов-практиков поделятся с Вами своим опытом
Андрей Байков
Преподаватель, Digital Director McDonald's Russia
Специализируется на развитии бизнеса через цифровые технологии и e-commerce.

Уверен, что будущее за компаниями, которые уже сейчас задумались о digital-трансформации. В работе обращает особое внимание на то, как современные технологии влияют на стратегию и модель бизнеса.
Достижения
-
Запуск и развитие онлайн-продаж для брендов Quiksilver, Roxy, DC Shoes и Nike на территории России
Развитие онлайн продаж (e-commerce) для Mars «с нуля»
- Создание новой бизнес-модели внутри Mars - digital-стартапа PetStory
- Цифровизация McDonald's Russia
Спикер на конференциях
-
RIW
- Digital Branding
- Трансформация.org
- Online Retail Forum
- IT в розничной торговле
- Член Жюри Silver Mercury
- Ментор в Сколково.
Андрей Гавриков
Генеральный директор МГ Комплето
представитель Нидерландского Института Маркетинга (NIMA) в России, куратор цеха интернет-маркетинга и член Совета «Гильдии Маркетологов», NLP MBA и основатель центра онлайн-обучения «Маркетинговое образование», телеведущий, преподаватель, сертифицированный тренер NIMA.

Автор бестселлера: «Интернет-маркетинг. Настольная книга Digital-маркетолога». Издательство АСТ, 2019.

В 2015 году Гильдией маркетологов награждён орденом «За заслуги в маркетинге» в номинации «За вклад в развитие маркетинговых инструментов».

Основатель самого большого русскоязычного сообщества маркетологов в Facebook - «Тыжмаркетолог»


Преподавательская и просветительская деятельность:
Преподаватель MBA ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ
Преподаватель MBA Высшая школа бизнеса ГУУ
Преподаватель курса «Система электронного маркетинга» в Российском экономическом университете имени Г.В. Плеханова
Сертифицированный преподаватель Нидерландского Института Маркетинга (NIMA) по digital-маркетингу
Валерия Безрукова
Product-manager Яндекс

Занималась редизайном Яндекс.Директа. Работала в пользовательском направлении Яндекс.Маркет, перезапускала мобильное приложение Яндекс.Маркета. Создавала новый продукт по путешествиям в Яндекс.поиск. Улучшала сценарий поиска специалиста на Яндекс.Услугах. Сейчас создает приложение по кето-диете на американском рынке.

Начала работать бизнес аналитиком в "Альфа лаборатория" и выросла в продакта там.


Лектор площадок:
BinaryDistrict
ScrumTrek
«Альфа-опыт»
МГТУ им. Н.Э.Баумана
Арслан Разыков
Head of Product в МегаЛабс (МегаФон)

Развивает продуктовую культуру в корпорации через продукты и команды.

Создаёт модные команды роста для масштабирования продуктов (б2с/б2б).

Ранее запускал продукты в ФРИИ.

Спикер конференций:
  • Product Camp Russia (&EE)
  • Epic growth
Иван Лосик
Руководитель практики клиентского опыта и дизайна IBM iX по центральной и восточной Европе

Эксперт в области управления проектов, построения цифровых платформ, внедрения гибких методологий для финансовых компаний.

Более 8 лет руководства проектами в Сфере ФинТех.
В прошлом руководитель проектов в Московский Кредитный Банк и Национальный расчетный депозитарий. Бизнес-аналитик в банке Открытие.
Спикер обучающих программ:

Внедрение гибких методологий

Создание и управление продуктами комплексно или отдельно

Используемые инструменты для создания продукта от этапа исследования до создания продуктов
Никита Аронов
Бренд-директор компании-разработчика МойОфис

Эксперт в области создания, развития брендов и управления маркетингом.
  • Карьеру начинал в обществе по защите прав потребителей, IT-гиганте Oracle и аналитическом агентстве AC Nielsen. Занимал различные позиции в департаментах по маркетингу в компаниях Kia Motors Rus, Kalashnikov Group и АТОЛ;
  • С 2018 года в составе команды экспертов из разных индустрий и направлений, занимается стратегическим консалтингом, специализируется на создании и развитии брендов, а также управлении маркетингом;
  • С 2020 года бренд-директор компании-разработчика МойОфис.
Лектор на программах MBA в Британской Высшей Школе Дизайна:
  • «Менеджмент в индустрии моды»;
  • «Стратегический маркетинг и менеджмент»;
Куратор и лектор на программах "Маркетинг. Базовый курс" в Британской Высшей Школе Дизайна и "Оптимизация Бизнеса: подход современного маркетинга" в Московской Школе Коммуникаций.
Алена Свергуненко
CX исследователь в OZON.travel

Менеджер по исследованиям в бизнесе travel. Изучает пользователей и является связующим звеном дизайна и клиента. Помогает бизнесу выяснить что нужно пользователю от продукта.
Выступала в качестве спикера на онлайн курсах Контент Школы по UX-исследованиям.

Профессиональный фанат в сфере дизайна

Проекты в области Веб-дизайна:

Concept of travel blog with widgets
Wash&fold Laundry App
Кирилл Шишаев
Исполнительный директор АО Винвестор

Преподаватель курса "Управление цифровым продуктом" в НИУ ВШЭ

Автор курса "Финансовый учет и метрики" в Нетология

Много лет проработал в системном интеграторе ЛАНИТ. Занимался разработкой методик управленческого учета, написал приложение, для учета финансовых транзакции холдинга. Внедрил систему аналитической отчетности.
Создал собственный проект «Ваш Аудиогид».

В 2014 году присоединился к команде частного инвестиционного фонда EFF (инвестор Алексей Богданов), где занимался отбором компаний для инвестирования и работой с компаниями, которые получили инвестиции.

За последние три года изучил около 50 проектов и строил систему финансовой отчетности в нескольких фирмах.
Роман Шелехов
CPO в компании Таможенная Карта

Более 12-ти лет занимается дизайном в целом, более 6-ти лет работает продакт менеджером/руководителем продуктовой команды в банках и финтех компаниях.
Создает сложные и высоконагруженные мобильные и веб интерфейсы для малого и среднего бизнеса.

Автор проекта "Болтология" - честный разговор с дизайнерами продукта о том как устроена их работа, каков был их путь, какие корпоративные принципы и взгляды на жизнь они разделяют.
Состоит в гильдии вольных проектировщиков, где пропагандирует синергию всех этапов работы над продуктов и тесную связь между участниками процесса - дизайнерами, проектировщиками, разработчиками, маркетологами и тд.

Спикер конференций:
  • EverFest 2019 в Тамбове
  • RIW 2018
Сергей Слуцкий
Основатель и креативный директор студии презентаций Метаформа, сооснователь Common Sense

Помогает компаниям и людям улучшать коммуникации.

Консультант по презентациям, автор презентаций для компаний KIA, Газпром нефть, Газпромбанк, МегаФон, QIWI, eBay, Аcкона, Haier, Сравни.ру, Росбанк, Skyeng.

Ведёт авторские мастер-классы и тренинги о сторителлинге и дизайне презентаций. Преподаватель интенсива «Искусство презентаций» в Британской высшей школе дизайна.
Ксения Шаповалова
Creative group head employer-брендингового агентства makelove

Более пяти лет работает в рекламной индустрии, с 2015 года занимается employer-брендингом и разработкой креативных решений в hr-сфере.

Преподаватель на курсе «Диджитализация HR», в школах MACS и «Изюм»

Создавала решения employer-брендинга для лидеров IKEA, «М.Видео», Leroy Merlin, Home Credit Bank, «Ростелеком», Tele2, Danone, OK, Континенталь, FLEETCOR, Megalabs, Альфа-Банк, ВТБ, ABB, МТС и другие. Запустила проект "Hello board" в компании Яндекс
Обладательница наград различных рекламных и HR-фестивалей:
RAD Awards,
WOW!HR,
премия HH,
Серебряный Меркурий,
ADCR,
Red Apple и др.

Спикер на конференциях:
HR-магия, Екатеринбург
Digital-конференция "HR JOKER 2019
Андрей Пометун
CEO Selvery
Эксперт по цифровой трансформации отношений с клиентами.

Автор книг «Цифровая трансформация бизнес-отношений», «Маркетинг по любви» и «Принцип Тетриса».

Спикер TEDx, бизнес-спикер, член ученого совета Школы журнала «Генеральный директор».

Преподаватель Британской высшей школы дизайна и Высшей школы экономики.


Никита Абраменко
Co-Founder в АУРА - платформа по выпуску облигаций малого и среднего бизнеса

Создатель и ех-СЕО «Альфа-Поток». Самый крупный крауд в РФ, $100 млн выдано, вывел компанию от идеи до операционного плюса и продажи в рынок новым партнёрам.

R&D в Альфа-Банке, запуск 10 пилотов новых продуктов (в т.ч. сервис «Простые инвестиции»)

Создал и запустил сервис 1С:LIVE (один из первых SaaS-сервисов 1С в РФ).

Основал компанию «Технологии доступности»


Курсы, воркшопы и семинары:
Основы создания цифровых продуктов
Управление портфелем стартапов внутри корпорации
Внутреннее предпринимательство и прорывные продукты
Дизайн мышление: практический курс

Спикер конференций:
Russian Tech Week'19
Finopolis
Lean Startup Russia
Екатерина Кутюкова
Product-Manager IT-холдинга Mirafox и фриланс-биржи Kwork

Эксперт по работе с фрилансерами и построению удаленной команды.

Руководитель EKCON - школы делегирования и эффективной работы с фрилансерами.

Более 10 лет работает с фрилансерами и удаленными сотрудниками.

Принимала участие в развитии 12ти IT-проектов


Автор онлайн курсов и мастер-классов:
Трендовые профессии 2020
Кого нанимать в кризис?
Как упаковать себя как эксперта
Система фриланса

Спикер крупнейших IT-конференций:
РИФ+КИБ
Уральская Интернет Неделя
RIW
ПОТОК
Internet Expo
Everfest
Мария Елагина
Старший Бренд Менеджер Borjomi

13 лет работает в маркетинге крупных корпораций - L'Oreal, Nivea, Nestlé. Больше всего на расширение профессионального сознания повлиял опыт работы в штаб-квартире Nestlé в Швейцарии.

Разбирается в бренд стратегии и умеет запускать инновации, сейчас больше всего интересуется, как бренды покоряют новые рынки за пределами России.

Мария за простоту в обучении, от её занятий создается впечатление, как будто твой друг-маркетолог на кухне за чашечкой чая объяснил тебе устройство миров брендов на салфетке.
Андрей Байков
Digital Director McDonald's Russia

Quiksilver Russia, выступал в качестве руководителя отдела электронной коммерции. Руководил департаментом онлайн-продаж в NIKE Russia. Занимал пост Digital & E-commerce Director RRP в Philip Morris International.
Андрей Гавриков
Генеральный директор МГ Комплето

Представитель Нидерландского Института Маркетинга (NIMA) в России, куратор цеха интернет-маркетинга и член Совета «Гильдии Маркетологов»
Валерия Безрукова
Product-manager Яндекс

Занималась ре-дизайном Яндекс директа. Работала в пользовательском направлении Яндекс.Маркет, создавала мобильные приложения для регионов.
Арслан Разыков
Product в МегаЛабс

Развивает продуктовую культуру в корпорации через продукты и команды.
Создаёт модные команды роста для масштабирования продуктов (б2с/б2б).
Ранее запускал продукты в ФРИИ
    Иван Лосик
    Руководитель практики клиентского опыта и дизайна IBM iX по центральной и восточной Европе

    Эксперт в области управления проектов, построения цифровых платформ, внедрения гибких методологий для финансовых компаний.
    Никита Аронов
    Бренд-директор компании-разработчика МойОфис

    Эксперт в области создания, развития брендов и управления маркетингом.
    Алена Свергуненко
    CX исследователь в OZON.travel

    Менеджер по исследованиям в бизнесе travel. Изучает пользователей и является связующим звеном дизайна и клиента. Помогает бизнесу выяснить, что нужно пользователю от продукта.
    Кирилл Шишаев
    Исполнительный директор АО Винвестор

    Преподаватель курса "Управление цифровым продуктом" в НИУ ВШЭ. Автор курса "Финансовый учет и метрики" в Нетология.
    Роман Шелехов
    CPO в компании Таможенная Карта

    Более 12-ти лет занимается дизайном в целом, более 6-ти лет работает продакт менеджером/руководителем продуктовой команды в банках и финтех компаниях.
      Сергей Слуцкий
      Основатель и креативный директор студии презентаций «Метаформа». Сооснователь в Common Sense

      Консультант по презентациям, автор презентаций для компаний KIA, Газпром нефть, Газпромбанк, МегаФон, QIWI, eBay, Аcкона, Haier, Сравни.ру, Росбанк, Skyeng.
      Ксения Шаповалова
      Creative group head агентства makelove

      Более пяти лет работает в рекламной индустрии, с 2015 года занимается employer-брендингом и разработкой креативных решений в hr-сфере. Преподаватель на курсе «Диджитализация HR», в школах MACS и «Изюм».
      Андрей Пометун
      CEO Selvery

      Эксперт по цифровой трансформации отношений с клиентами. Автор книг «Цифровая трансформация бизнес-отношений», «Маркетинг по любви» и «Принцип Тетриса».
      Никита Абраменко
      Co-Founder в АУРА

      Создатель и ех-СЕО «Альфа-Поток». Самый крупный крауд в РФ, $100 млн выдано, вывел компанию от идеи до операционного плюса и продажи в рынок новым партнёрам.
      Екатерина Кутюкова
      Product-Manager IT-холдинга Mirafox и фриланс-биржи Kwork

      Эксперт по работе с фрилансерами и построению удаленной команды. Руководитель EKCON - школы делегирования и эффективной работы с фрилансерами.
      Мария Елагина
      Старший Бренд Менеджер Borjomi

      13 лет работает в маркетинге крупных корпораций - L'Oreal, Nivea, Nestlé. Больше всего на расширение профессионального сознания повлиял опыт работы в штаб-квартире Nestlé в Швейцарии.
      Освойте впечатляющий набор компетенций
      Вы сформируете набор навыков и инструментов, который обеспечит вам карьерный рост на следующие два года
      Стратегия
      Операционное
      управление
      Инструменты управления
      Создание и развитие продукта
      Digital маркетинг
      Стратегический маркетинг
      UX и дизайн.
      Упаковка
      Продажи
      Финансы и аналитика
      Soft skills
      HR
      Стратегия
      1. Стратегическая канва
      2. Продуктовая стратегия
      3. Бизнес-модель Остервальдера
      4. Product marketing fit
      5. Program strategy map
      6. Product vision board
      Операционное управление
      1. Планирование и постановки задач по SMART
      2. Работа по Agile
      3. Регулярный менеджмент
      4. Lean managment
      5. KPI и системы мотивации
      6. HADI-циклы и тестирование гипотез
      Инструменты управления
      1. Task-менеджеры
      2. Dash Board и ежедневная аналитика
      3. Организационная схема
      4. Регламенты и должностные инструкции
      5. Тайм-трекеры
      6. CRM
      Создание и развитие продукта
      1. Конкурентный анализ в интернете
      2. Customer Development
      3. Количественные исследования
      4. Система оценки NPS
      5. Analytics Journey Map
      6. Отдел контроля качества
      Digital маркетинг
      1. Таргетированная реклама в ФБ / ИГ: тренды 2020
      2. Контекстная реклама в яндексе: Поиск
      3. Контекстная реклама в яндексе: РСЯ
      4. Контекстная реклама в google: Поиск
      5. Контекстная реклама в google: РСЯ
      6. Продвижение в YouTube
      Стратегический маркетинг
      1. Стратегия бренда и позиционирование
      2. Customer Journey Map
      3. Маркетинговая стратегия по Роджеру Бесту
      4. SWOT-анализ
      5. Стратегия голубого океана
      6. Инновации в бизнес-модели и маркетинге (7P)
      UX и дизайн. Упаковка
      1. Креативы для рекламных кампаний
      2. Лендинг, посадочная страница
      3. Маркетинг кит и коммерческое предложение
      4. Автоворонка в мессенджере
      5. Оформление социальных сетей
      6. Промо-видео
      Продажи
      1. CRM-маркетинг
      2. Цифровая воронка продаж
      3. Цифровые скрипты: ассистенты для сейлз менеджера
      4. Автоматизация продаж через мессенеджер
      5. Туннели продаж
      6. Разработка KPI и мотивации для отдела продаж
      Финансы и аналитика
      1. Базовые финансовые отчеты: БДР и ДДС
      2. Юнит экономика
      3. Оценка и увеличение капитализации проекта
      4. Analytics Journey Map
      5. Автоматический
      6. Инструментарий для управленческой аналитики
      Soft skills
      1. Get things done (GTD)
      2. Стили лидерства
      3. Приоретизация задач и работа с бэклогом
      4. Стресс-менеджмент
      5. Тимбилдинг
      6. Переговоры
      HR
      Программа адаптации сотрудников
      Система поиска и подбора кандитатов
      База знаний и обучение сотрудников
      Нефинансовые инструменты мотивации команды
      Карьерная траектория сотрудника
      HR brand
      Стратегия
      1. Стратегическая канва
      2. Продуктовая стратегия
      3. Бизнес-модель остервальдера
      4. Product marketing fit
      5. Program stragegy map
      6. Product vision board
      Операционное управление
      1. Планирование и постановки задач по SMART
      2. Работа по Agile
      3. Регулярный менеджмент
      4. Lean managment
      5. KPI и системы мотивации
      6. HADI циклы и тестирование гипотез
      Инструменты управления
      1. Task Менеджеры
      2. Dash Board и ежедневная аналитика
      3. Организационная схема
      4. Регламенты и должностные инструкции
      5. Тайм трекеры
      6. CRM
      Создание и развитие продукта
      1. Конкурентный анализ в интернете
      2. Customer Development
      3. Количественные исследования
      4. Система оценки NPS
      5. Analytics Journey Map
      6. Отдел контроля качества
      Digital маркетинг
      1. Таргетированная реклама в ФБ / ИГ: тренды 2020
      2. Контекстная реклама в яндексе: Поиск
      3. Контекстная реклама в яндексе: РСЯ
      4. Контекстная реклама в google: Поиск
      5. Контекстная реклама в google: РСЯ
      6. Продвижение в YouTube
      Стратегический маркетинг
      1. Стратегия бренда и позиционирование
      2. Customer Journey Map
      3. Маркетинговая стратегия по Роджеру Бесту
      4. SWOT анализ
      5. Стратегия голубого океана
      6. Инновации в бизнес-модели и маркетинге (7P)
      UX и дизайн. Упаковка
      1. Креативы для рекламных кампаний
      2. Лендинг, посадочная страница
      3. Маркетинг кит и коммерческое предложение
      4. Автоворонка в мессенджере
      5. Оформление социальных сетей
      6. Промо-видео
      Продажи
      1. CRM-маркетинг
      2. Цифровая воронка продаж
      3. Цифровые скрипты: ассистенты для сейлз менеджера
      4. Автоматизация продаж через мессенеджер
      5. Туннели продаж
      6. Разработка KPI и мотивации для отдела продаж
      Финансы и аналитика
      1. Базовые финансовые отчеты: БДР и ДДС
      2. Юнит экономика
      3. Оценка и увеличение капитализации проекта
      4. Analytics Journey Map
      5. Автоматический
      6. Инструментарий для управленческой аналитики
      Soft skills
      1. Get things done (GTD)
      2. Стили лидерства
      3. Приоретизация задач и работа с бэклогом
      4. Стресс-менеджмент
      5. Тимбилдинг
      6. Переговоры
      HR
      Программа адаптации сотрудников
      Система поиска и подбора кандитатов
      База знаний и обучение сотрудников
      Нефинансовые инструменты мотивации команды
      Карьерная траектория сотрудника
      HR brand
      Новые компетенции = лучше результаты
      Обучение по методике Академии:

      + Рассчитана unit-экономика проекта, и налажен финансовый учет: БДР, ДДС, P&L

      + Целостная команда и эффективная система работы, мотивации и коммуникации

      + Проведены продуктовые исследования, customer development, выявлена целевая аудитория, и хорошо описано ядро продукта

      + Готовая маркетинговая стратегия

      + Оцифрованные каналы и сформулированная стратегия продаж

      + Сформированы гипотезы роста и настроены HADI-циклы для дальнейшей работы

      + Описанный customer journey map

      + Внедрен регулярный менеджмент в команде, налажены спринты, прописаны регламенты и бизнес- процессы

      + Внедрена дистанционная работа в команде
      Классическое обучение

      Финансы ведутся хаотично, нерегулярно, нет стандартизированных финансовых отчетов. Заниматься финансами неудобно и не хочется

      Отсутствует регулярный менеджмент, задачами неудобно управлять, команда многие вопросы решает через руководителя

      Отсутствует хорошо сформулированная целевая аудитория, нет регулярного конкурентного анализа. Отсуствует паспорт продукта и стратегия его развития

      Отсутствует брендбук, презентацционные материалы, не сформирована маркетинговая стратегия на 12 мес

      Отсутствует сквозная аналитика продаж, продажи прирастают менее чем на 10% ежемесячно, конверсия из сделки в продажу не растет

      Не тестируются новые гипотезы по управлению, работе в команде, продукту и маркетингу. Либо тестирование новых идей происходит не системно

      Отсутствует единая стратегия оказание услуг и процесс оказания услуги продукта

      Отсутствует система и привычка качественной постановки задач, таск-менеджер не внедрен или используется не всегда, отсутсвует организационная структура компании

      Работая дистанционно, сотрудники теряют мотивацию и падает результативность работы. Не понятно, как мотивировать и контролировать работу
      Над какими блоками вы будете работать в течение 8 недель
      Мы проанализировали деятельность более 200 успешных современных компаний и определили лучшие кейсы и практики, которые привели к результату.

      На основе этих данных была разработана карта компетенций наиболее эффективных навыков и инструментов для руководителя
      21
      8
      онлайн занятие
      индивидуальных занятий с инструктором
      домашние задания и работа в группах
      Организация работы удаленной команды
      В результате:
      Создадите инфраструктуру и систему коммуникаций для работы удаленной команды, подготовите документы для официальной дистанционной работы
      Освойте инструменты по поиску, найму, мотивации и управлению удаленной команды. На этом этапе вы освоите все необходимые навыки для организации удаленной команды: от поиска и перевода команды на новый режим работы до контроля результатов, юридической и информационной безопасности.

      Основные темы:
      + Система коммуникаций для дистанционной команды
      + Система адаптации и переход на дистанционную работу
      + Программное обеспечение для совместной дистанционной работы
      + Безопасность данных и разделение доступов
      Управление
      Стратегия, целостное видение проекта для руководителя
      В результате:
      Вы проведете продуктовые исследования пользователей вашего продукта, сформируете портрет целевой аудитории и найдете инсайты для дальнейшей реализации
      Разберетесь в этапах развития продукта и компании, и соответствующем управленческом инструментарии, и роли руководителя на разных этапах. Изучите принципы предпринимательства внутри компании. Разберётесь в работе с сопротивлением внутри компании и конкуренцией с другими продуктами.




      Продукт
      Современный регулярный менеджмент
      В результате:
      Разберетесь в том, как наладить прозрачную работу в команде, внедрить agile подход и организуете для себя удобную среду для работы с задачами и контролю ключевых показателей.
      Основа для достижения любых целей — это дисциплина исполнения плана. Для руководителя дисциплина — это хорошо налаженная система регулярного менеджмента.

      Вы изучите:
      + Обзор ключевого инструментария управленца: MVP, Lean, HADI
      + Scrum-подход
      + Регулярный менеджмент в цифровой среде: задачи, контроль, отчеты и совещания
      + Этапы развития продукта и компании: соответствие инструментария управленца
      Управление
      Продуктовый подход для руководителя
      В результате:
      Спроектируете новую версию продукта, изучите методы создания ценностного предложения и сформируете свою бизнес-модель на основе шаблона Остервальдера.
      В основе любого успешного проекта лежит качественный продукт. Продукт — это не просто товар или услуга, а ценностное предложение, направленное на решение важной проблемы Вашей целевой аудитории. Отстроив системное развитие продукта, вы сможете кратно увеличить показатели своего проекта.

      Основные темы:
      + Дизайн-мышление и другие инструменты разработки продуктов.
      + Методы создания ценностного предложения
      + Бизнес-модели и модели монетизации, которые используют успешные компании.
      Продукт
      Создание идеального клиентского сервиса
      В результате:
      Сформируете карту взаимодействия с пользователями, стандарты обслуживания и внедрите систему контроля качества в компании
      Продуктовый дизайн и проектирование сервиса и коммуникации с пользователем. Ознакомитесь с принципами анализа поведения пользователя или клиента (UX) научитесь проектировать смыслы, презентации и интерфейсы. Спроектируете процесс оказания усулги (CX) вашему клиенту или сценарий использования вашего продукта пользователем. Подготовите диаграмму бизнес-процесса работы команды с клиентом, сформируете 5 решений для внедрения.
      Продукт
      Маркетинговое мышление и инструментарий для руководителя
      В результате:
      Изучите digital-каналы и инструменты, сформируете 5 гипотез для увеличения конверсий и оптимизации пользовательского пути, составите план внедрения digital-каналов на 2 месяца вперед
      Сформируете стратегию позиционирования вашего продукта, опишите каналы продвижения и ключевые УТП. Ознакомитесь с современными диджитал инструментами, трендами 2020-го года и способами привлечения трафика.

      Основные темы:
      + Customer Journey map и маркетинговая стратегия
      + Бренд-платформа и стратегия позиционирования
      + Маркетинговые тренды и каналы продвижения, актуальные в 2020
      + Построение performance маркетинга в компании чужими руками
      Маркетинг
      Продажи и автоматизированные коммуникации с клиентом
      В результате:
      Изучите современные подходы к построению цифровой воронки продаж, определите инструменты, которые Вам подходят, познакомитесь с основами CRM-маркетинга и цифрового подхода к продажам. Опишете набор инструментов для внедрения в свою работу.
      Системный на взгляд на продажи и коммуникации с клиентами для руководителя. Разработаете воронку продаж и пропишите систему коммуникаций с помощью цифровых инструментов для всех этапов: от первичного контакта до повторных продаж. Поймете, как разработать набор регламентов и систему контроля, обеспечивающие стандарты качества работы с клиентами.

      Основные темы:
      + Цифровая воронка продаж
      + Системная работа с каналами продаж: развитие, оценка эффективности и поиск новых
      + CRM-маркетинг и автоворонки
      + Подогревающие коммуникации
      + Построение сарафанного маркетинга, клиенты на всю жизнь
      Продажи и коммуникации
      Сервисный подход
      В результате:
      Поймете, как оценить клиентоориентированность и уровень клиентского сервиса в компании. Построите карту сервисного опыта пользователей — Blueprint. Научитесь проводить тестирование и анализ эффективности изменений в сервисных сценариях.
      Разберётесь в том, как организовать системное развитие сервиса в вашей компании, изучите современный подход к проектированию пользовательского опыта, сформируете инструментарий для идеологии «клиенты на всю жизнь». Посмотрите, как организованы клиентоцентричные компании и продукты и попробуете их опыт в свою работу. Изучите инструменты для работы с пользовательским опытом и спроектируете систему регулярного улучшения пользовательского опыта.

      Основные темы:
      + Основы сервисного мышления, идеология «клиенты на всю жизнь».
      + Модель Double Diamond — как управлять дизайн-задачами и проектами
      + Карта пользовательского опыта и аналитика аудиторий
      + Построение Blueprint, карта сервисного опыта пользователей. Взаимодействие с маркетингом для аналитики эффективности изменений.
      Продажи и коммуникации
      Оргструктура, обучение и мотивация команды
      В результате:
      Разработаете организационную структуру компании, сформируете набор документов для оргполитики, создадите системы мотивации для ключевых должностей компании
      Грамотная оргструктура компании помогает достичь трех целей: освободить время руководителя от операционных задач, сделать понятным работу для каждого сотрудника и обеспечить систему измерения результатов. По сути, это руководство пользователя к своей работе для каждого сотрудника.

      Основные темы:
      + Организационной дизайн, оргполитика и проектирование оргструктуры
      + Мотивация команды: KPI, финансовая и нефинансовая мотивация
      + DashBoard для руководителя: единый центр управления
      + Система должностных инструкций и регламентов
      Управление
      Финансы и аналитика ключевых показателей
      В результате:
      Рассчитаете основные метрики для своего продукта: P&L, ДДС, Сальдо, EBITDA, ROI, ROMI, CapEx, разработаете и внедрите систему учёта ключевых показателей.
      Отчетность, планирование и управление через показатели для руководителя. Ознакомитесь с базовыми видами финансовой отчетности, научитесь строить и читать: бюджет доходов и расходов, движение денежных средств. Разберетесь и сможете использовать в своей работе ключевые показатели: P&L, ДДС, Сальдо, EBITDA, ROI, ROMI, CapEx и т. д.

      Основные темы:
      + Базовые виды финансовой отчетности
      + Финансовый анализ, юнит-экономика и поиск точек роста
      + Стадия моделирования бизнеса: где искать метрики конкурентов и рынка, соотнесение со своим продуктом. Как сложить в единую картинку полученные данные.
      + Unit -экономика подробный разбор
      Финансы
      Лидерство, GTD и управлением вниманием
      В результате:
      Познакомитесь с инструментами повышения личной эффективности, заложите основу для ежедневного развития и применения в своей работе.
      Результаты компании прямопропорциональны эффективности работы её руководителя. В рамках этого блока вы освоите и заложите базу для дальнейшего развития ключевых soft skill: управление собственным вниманием, принцип get things done, а также познакомитесь со стилями лидерства и выберете подходящий для себя.

      Основные темы:
      + Управление вниманием для руководителя
      + Стили лидерства
      + Get Things Done: система продуктивной работы
      Личная эффективность руководителя
      Понимание целевой аудитории
      В результате:
      Вы проведете продуктовые исследования пользователей вашего продукта, сформируете портрет и аватары целевой аудитории и найдете инсайты для дальнейшей реализации.
      Качественный портрет целевой аудитории - это фундаментальный документ для руководителя, основа любой клиентоцентричной компании. Сформировав его на основе исследований, вы будете использовать его при разработке продукта, стратегии, маркетинговой кампании и проектировании сервиса.

      Основные темы:
      + Обзор видов исследований для бизнес-задач
      + Количественные исследования
      + Глубинное интервью и Customer development
      + Конкурентный анализ
      Маркетинг
      Навыки, которые открывают финансовые и карьерные перспективы
      Для сотрудников

      Навыки, которые вы получите по итогам программы эффективны и востребованы работодателями.

      Освоив их, вы сможете претендовать на широкий круг востребованных должностей:
      100 000 руб.
      Руководитель Digital проектов
      120 000 руб.
      Project Manager / Руководитель проектов
      150 000 руб.
      Продакт менеджер
      152 000 руб.
      Коммерческий директор / Директор по маркетингу
      Для директоров и владельцев

      Все инструменты, которые в изучите во время курса, носят прикладной характер и вы сразу будете их внедрять в работу своей компании:
      Повысить LTV клиентов на 10 - 50% за счет retention
      Улучшить ключевые показатели бизнеса, за счет поиска
      Выстроить удобную систему постановки задач и финансового контроля
      Улучшить показатели воронки продаж и unit-экономики, найти точки кратного роста
      Диагностика и персональная траектория обучения
      По итогам диагностики:

      + Проанализировать компетенции и текущую ситуацию по 30 параметрам

      + Определить приоритетные точки роста

      + Сформировать подходящий набор модулей для изучения

      + Сформировать образовательные цели на ближайшие 3 месяца
      Индивидуальная сессия с трекером по оценке компетенций и постановке целей на обучение
      Лекции и работа в группах
      Полноценные занятия с большим набором теории, практических занятий, обратной связи от преподавателя и методических материалов
      Это не запись и не вебинар,
      а полноценное занятие
      + Чат с участниками и доступ в сообщество

      + Обратная связь от куратора и преподавателя

      + Чат-бот для доступа к материалам курса
      Структура одного урока
      + Менеджмент изменений, как внедрять новые подходы в работу команды
      на примере первого занятия
      Работа в группах
      + Работа с гипотезами
      + HADI-циклы
      + Lean managment
      Работа в группах
      Работа в группах
      Домашнее задание
      Введение
      Лекция
      15 мин
      15 мин
      30 мин
      15 мин
      5 мин
      60 мин
      Учитесь → делаете
      Индивидуальные практические занятия с тренером
      Практические занятия идут параллельно с теорией. На них участники общаются с инструктором индивидуально. Такое обучение помогает до конца усвоить теорию и посмотреть на нее с позиции ежедневных задач.
      Занятия построены по принципу education by doing, то есть обучение через практику. В результате участники преобразовывают знания в новый рабочий инструмент.
      Выбираете удобное время для практического занятия
      Вместе с инструктором разбираете теорию
      Выполняете задания и используете опыт для решения реальных задач
      Оцениваете результаты и составляете инструкцию для дальнейшей работы
      1.
      2.
      3.
      4.
      Материалы курса в формате, удобном для учебы и использования в дальнейшей работе
      Более 500 страниц методических материалов, пояснений, инструкций, шаблонов и ссылок на дополнительные материалы
      500
      страниц
      материалов
      Готовые формулы для юнит экономики и построения фин. модель
      Регламенты и должностные инструкции для вашей команды
      Все шаблоны, формулы для расчета и макеты для работы
      Портреты целевой аудитории
      Помощник для вас и ваших коллег
      На протяжении всех занятий вы будете выполнять задания и наполнять рабочую тетрадь, тем самым формируя для себя помощника для дальнейшей работы.

      По итогам обучения у вас останется фундаментальный набор регламентов, описаний и инструкций, который сможете использовать вы и ваши коллеги в ежедневной работе.
      Более 200 страниц методических материалов
      Это ваше идеальное портфолио
      Вся работа над вашим проектом во время обучения в одном месте
      25 шаблонов для руководителя, которые вы заполните во время обучения, и можно будет использовать в работе (от финансовой модели до прототиа customer journey map)
      Инструкции, пояснения, домашние задания, ссылки на дополнительные материалы и всё, что вам может понадобиться для изучения материала
      График обучения, который адаптируется под вас
      Еженедельно во время курса у вас будет 3 занятия: 2 из них проходят в группе в фиксированное время, а 1 проходит индивидуально, и время вы назначаете сами
      утро
      день
      вечер
      понедельник
      вторник
      среда